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  昨日7时12分至8时30分,地铁2号线闸机检票系统出故障,乘客无法刷卡进站,多个地铁站人工出售2元纸质票应急,而积玉桥站、螃蟹岬站一度让乘客免票乘车。

  昨日8时许,黄女士在2号线范湖站乘车,忙着去螃蟹岬办事,没想到站点闸机出现故障,进站通道亮着红灯禁止通行。在工作人员指引下,她到残疾人专用通道口购买了2元纸质票,才从该通道入站乘车。

  在江汉路站、洪山广场站、金银潭站等站,售票点及进出闸机处,地铁增派工作人员,出售2元的全程票。据了解,持有这种2元纸质票,可不计行程地使用一次。

  市民王先生说,不能刷卡,通道闸机故障大全排队购票人又多,秩序一度混乱。在光谷站,一乘客称,很多人急着上班,不愿排队购票,索性翻越闸机进站。

  地铁运营公司相关负责人表示,为避免站内过度拥堵,根据车站实际情况,采取了不同的措施。除人工售票外,积玉桥站、螃蟹岬站因客流大,进站乘客直接由专用通道进入付费区,没有购票。

  买纸质票很耽误时间,一名地铁值班人员也证实,在突发故障中,采取人工售票的形式,三四名工作人员根本“卖不赢”,且买纸票、走专道,乘客流通速度太慢。

  再遇此故障,能否采取免费开闸的应急措施?地铁运营公司相关负责人表示,将认真考虑,具体的应急方案需进一步商议。

  业内人员分析,闸机故障可能是1号线号线联网调试时,在售票系统升级中出现了问题。

  昨日,有些市民进站时检票系统还是好的,出站时才发现不能刷卡。不知如何算钱。

  记者在武汉地铁官方网站看到,该公司的《票务规定》第4款第(三)条规定:乘客每次乘车从入闸到出闸时限为180分钟。超过180分钟,须按最高单程票价补交超时车费。

  出站时因地铁故障未能刷卡,会被按全程收取票价吗?地铁运营公司表示,对持卡式票刷卡进入付费区的乘客,抵达目的车站后,引导其由专用通道出站,提醒其下次搭乘轨道交通时,到客服中心更新,仅按最低里程票价2元扣除费用。人行通道闸机cad

  飞FLYING:一个个的人工买纸质车票,都挤在买票点,就不能直接开闸放人吗?

  我是超级胡子:大概是7点20分左右,当时人比较多,大家齐声要求免费,工地人行通道闸机系统最后工作人员就放人进站了。

  其他网友:地铁售票系统坏了,不是乘客的错,为何不能像公交车那样,刷卡失灵时让乘客免费进出站呢?(见习记者 杨升 记者 王平 通讯员 杜莉萍)

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